Defensa Verbal Institute es una empresa Española fundada con el propósito de ser referencia y líder en la consultoría de formación en técnicas de comunicación y negociación.
Cuenta con un equipo de profesionales de alto nivel de formación y experiencia en sus respectivas áreas profesionales, creando valor y posicionamiento competitivo para nuestros clientes.
Nuestros negociadores proporcionan asesoramiento, servicio de negociación y formación a instituciones, empresas y organismos. También estamos establecidos en varios paises de Iberoamérica.
Aunque el control de la acción propia está ligado a la personalidad de cada uno, es susceptible de educarse hasta límites que la mayoría desconoce.
No se trata de saber calmarse cuando uno está en una situación extrema, sino de aprender a no alterarse gracias a conocer los mecanismos que el resto pone en juego para crear esa situación extrema.
Las estrategias y los métodos de control de la violencia verbal surgen en los años noventa en el seno de las FFCC de Seguridad, concretamente en las policías de EEUU, para dar respuesta no-violenta a situaciones de desahago exacerbado de un ciudadano que, sin embargo, nunca hubiera presentado violencia física a los agentes.
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